Question 1

安達旅平險有不便險嗎？

Accepted Answer

有。單次的計畫1～6、申根計畫6與多人投保4方案都含班機延誤、行李延誤、旅程取消與旅程更改，旅程取消與更改含法定傳染病與檢疫。一年期的兩個商品卡方案之間，寰宇菁英3.0計畫2+不便有不便險，寰宇菁英3.0計畫2沒有。

Question 2

安達產物旅平險多少錢？

Accepted Answer

海外5天保費最低609元，是網路投保計畫1。網路投保計畫6為1,663元，多人投保海外超值型15歲以上為1,141元，其他方案請看上方商品卡。

Question 3

安達產物旅平險需要多久前投保？

Accepted Answer

多人投保要列印簽名，至少提前1個工作日；一年期寰宇菁英3.0至少提前3個工作日。網路投保的生效時間建議設定為從家裡出發的時間。

Question 4

可以幫家人或小孩一起投保安達旅平險嗎？

Accepted Answer

可以，要走多人投保4方案。滿18歲的要保人（出面投保、付保費的人）可以幫自己和其他人投保（0～85歲），以要保人信用卡付款，要保人與被保險人都要親自在要保書簽名，未成年人由法定代理人（例如父母）簽名。網路投保的計畫1～6與申根計畫6限幫自己投保，並以本人信用卡付款。全家出遊也可以參考多人投保旅遊險。

Question 5

網路投保有年齡限制嗎？

Accepted Answer

有，限18～75歲本人投保。18～70歲最高900萬，71～75歲最高500萬，要選計畫1～3；申根計畫6僅適用70歲以下。未滿18歲或76～85歲可以改走簽名要保的多人投保。

Question 6

安達的理賠大概要等多久？

Accepted Answer

安達收齊文件後15日內給付。實際給付時程以安達核定為準。

Question 7

不便險理賠要拿哪些證明？

Accepted Answer

班機延誤要機票及登機證、航空公司出具載有延誤期間的證明；行李延誤要交通業者出具延遲達6小時以上的文件。單次方案的班機延誤與行李延誤是定額給付，不用附消費收據。旅程取消與更改是實支實付，要留費用單據正本。實際理賠以保單條款與安達核定為準。

Question 8

在海外遇到緊急狀況，該先打電話還是先送醫？

Accepted Answer

危及生命時先就近就醫，再盡快撥24小時海外急難援助專線+886-2-2326-6758。其他重大傷病或需要醫療轉送時，建議先撥專線，由救援團隊評估後安排。海外急難援助服務屬加值服務，實際協助內容與費用以安達核定為準。

Question 9

跟朋友或同事一起出國，可以由一個人統一投保嗎？

Accepted Answer

可以，安達的多人投保方案可以由一位同行者統一辦理，朋友、同事這類非親屬同行也可以，雇主幫員工辦理也可以。保費以要保人（出面投保、付保費的人）的信用卡支付，同行者沒有信用卡也可以一起保。要保人與被保險人都要親自在要保書簽名，未成年人由法定代理人（例如父母）簽名；多人投保至少提前1個工作日投保。

Question 10

安達的海外急難援助服務是什麼？額度多少？

Accepted Answer

海外急難援助服務是安達產險無償提供的加值服務，不屬於保險契約的權利義務，保單條款裡不會寫到。單次方案的緊急醫療轉送、轉送回國、遺體或骨灰運送回國或當地安葬，以美金12萬元為限。2026年安達調整服務內容，把額度由最高美金10萬元調高到12萬元；安達產險必要時可以修改或終止服務內容，實際內容以使用當下公告的版本為準。危及生命時先就近就醫，其他狀況建議先撥24小時海外急難援助專線，由救援團隊評估後安排。

Question 11

在國外手機或現金被偷，安達旅平險有保嗎？

Accepted Answer

單次方案（網路投保、多人投保）都有保。手機是攜帶且使用中被強盜、搶奪或竊盜時定額給付，同一份保單最多給付1次；現金是隨身攜帶或放在旅館房間內失竊或被搶時，在限額內給付，各方案上限看上方商品卡。兩者都要在事故發生後24小時內向當地警方報案，並取得報案證明。實際理賠以保單條款與保險公司核定為準。

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