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班機取消、班機延誤不便險會賠嗎?4重點需把握
會!航班延誤或是取消皆可用「班機延誤」保障申請理賠
出國搭飛機最擔心遇到班機延誤或甚至班機被取消,尤其是近年國人常搭的廉價航空較常遇到班機臨時被取消的狀況。這時候旅遊不便險中的「班機延誤」保障就可以派上用場。關於「班機延誤」您需要知道下面四件事:
1、只有「班機延誤保險金」沒有「班機取消保險金」
在旅遊險頒布示範條款後,舊有的班機取消保險金之功能已經併入「班機延誤保險金」,因此現在不論您真實遇到的情況是延誤還是取消,都是申請這個「班機延誤保險金」。
不便險有另外一個項目是「行程取消」,其條件比較嚴苛 (親人病危、航空公司罷工、當地暴動、國內住所因天災有巨大損失需處理) 並不適用一般班機取消的情況,不要搞混了!
2、延誤需要超過4小時
班機延誤可以申請理賠,最重要的條件就是「延誤要超過4小時以上」。如原班機取消,則需要配合航空公司安排的第一班替代班機,延誤時間以原預定起飛時間到第一班替代班機出發之時止。延誤都是以班機實際起飛的時間計算,並不考慮到達時間。
舉例來說,若原訂班機取消,但是航空公司有提供替代航班,而且該航班時間與原定航班起飛時間相隔只有3小時,就不滿足一般「班機延誤」的理賠條件。即便最後到達目的地時整體延誤了5小時,保險公司是不會理賠的。
3、取消的班機需為「定期航班」
如果要申請理賠,被取消的班機需要是定期航班,意思就是不能是「包機」或是春節期間「加開的班機」這類的航班。不過一般我們購買的機票都屬於定期航班,所以這點比較不需要擔心。
✈️ 廉航取消不退票,不便險賠嗎?
班機若取消,只能用「班機延誤」來申請理賠,如果擔心的話可以盡量投保保額高的。
另外特別提醒新安東京海上的實支實付型,裡面的「往返機場與住宿地的交通費」是當地住宿往返,不能解釋成機票,拿機票或機票差額去申請,保險公司是不會理賠。
班機取消/班機延誤不便險方案推薦
市售方案對於班機延誤,最高規格為「累進式 6,000元」,不少公司都有提供此級別的方案。
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班機被取消免慌!把握4件事
1、主動確認航班狀態
一般航空公司不會無故取消飛機,通常是因為天災(如颱風、暴風雪)等不可抗力因素。而當班機取消時航空公司通常會主動用電話、簡訊、電子郵件等方式通知旅客。不過廉航則可能出現取消航班而未通知的狀況(通常班機出現長時間延誤時更有可能被取消),因此當遇到颱風來襲時,建議主動密切注意自己的航班動向。
2、向航空公司索取班機取消證明
當原定航班確定被取消之後,第一件要做的事就是到航空公司的值機櫃台,向航空公司索取「航班取消證明」。這是後續向保險公司申請理賠的重要文件,如果沒有「航班取消證明」保險公司是不會理賠的!
3、申請簽轉替代航班
如果是出發前一段時間,就收到航班取消通知,這時候一般航空公司都可以讓旅客辦理簽轉其他替代航班。而如果是當天已經到機場才被臨時取消飛機,則一般航空公司也會幫旅客安排替代航班。但廉航可能就不會主動安排,這時候就需要我們自己處理。由於廉價航空通常無法退票或是改票,因此可以考慮直接購買其他航空公司的機票。
如果有「自行購買替代航班」,後續就可以向保險公司申請理賠。
4、原定機票可辦理退票或改票
如果是搭乘一般航空公司,但是剛好沒有其他航班可以簽轉,這時候就可以申請「免手續費退票」。不過需要特別注意的是,如果購買來回機票且已經用了去程段,這時就會扣除掉已經使用掉的票價,因此詳細的退票金額還需和航空公司客服確認。
而如果是廉價航空,則可能無法退票或改票,這時候可以另外購買替代航班,後續再向保險公司申請理賠。
5、備妥理賠申請文件
一般向保險公司申請班機延誤理賠時,都需要備妥以下文件,建議當有可機會可申請理賠時、就開始著手收集:
- 理賠申請書。
- 「機票+登機證」或航空業者出具之「搭機證明」。
- 航空業者所出具載之「航班取消證明」。
- 合理額外增加之交通、膳食及住宿費用單據正本。(僅實支實付型需要)
班機延誤商品卡怎麼看?

這種是主流的「定額給付-累進式」
上圖為市售最高保額

這種是「實支實付型」比較少見
目前僅有新安東京海上提供
海外旅遊不便險六大保障項目
班機取消常見問題
Q1
旅遊不便險班機取消、班機延誤會賠嗎?
會。
如果班機延誤超過四小時,不便險就會理賠,而如果是班機取消,也可「用班機延誤申請理賠」,詳細說明請上 iCard.AI。
Q2
班機取消或是延誤怎麼辦?
首先建議當有天災發生時,要主動密切注意自己的航班。如果班機真的延誤或是被取消,第一時間要向航空公司申請「航班延誤證明」或「航班取消證明」。
接著可試著向原航空公司申請簽轉其他替代航班。而如果搭乘的是廉航、無可替代之航班,建議可直接購買其他航空公司機票、後續可向保險公司申請理賠。
最後是原訂的機票可以視情況辦理退票或改期。
詳細資訊上iCard.AI查詢。












