班機取消、班機延誤不便險會賠嗎？4重點需把握

會！航班延誤或是取消皆可用「班機延誤」保障申請理賠

出國搭飛機最擔心遇到班機延誤或甚至班機被取消，尤其是近年國人常搭的廉價航空較常遇到班機臨時被取消的狀況。這時候旅遊不便險中的「班機延誤」保障就可以派上用場。關於「班機延誤」您需要知道下面四件事：

1、只有「班機延誤保險金」沒有「班機取消保險金」

在旅遊險頒布示範條款後，舊有的班機取消保險金之功能已經併入「班機延誤保險金」，因此現在不論您真實遇到的情況是延誤還是取消，都是申請這個「班機延誤保險金」。

不便險有另外一個項目是「行程取消」，其條件比較嚴苛 (親人病危、航空公司罷工、當地暴動、國內住所因天災有巨大損失需處理) 並不適用一般班機取消的情況，不要搞混了！

2、延誤需要超過4小時

班機延誤可以申請理賠，最重要的條件就是「延誤要超過4小時以上」。如原班機取消，則需要配合航空公司安排的第一班替代班機，延誤時間以原預定起飛時間到第一班替代班機出發之時止。延誤都是以班機實際起飛的時間計算，並不考慮到達時間。

舉例來說，若原訂班機取消，但是航空公司有提供替代航班，而且該航班時間與原定航班起飛時間相隔只有3小時，就不滿足一般「班機延誤」的理賠條件。即便最後到達目的地時整體延誤了5小時，保險公司是不會理賠的。

3、取消的班機需為「定期航班」

如果要申請理賠，被取消的班機需要是定期航班，意思就是不能是「包機」或是春節期間「加開的班機」這類的航班。不過一般我們購買的機票都屬於定期航班，所以這點比較不需要擔心。

4、有些商品達8小時可理賠雙倍

市售班機延誤常見有「定額型」跟「累積型」，前者延誤4小時以上理賠，後者是 “每滿4小時” 理賠 (但同一航班最多2倍，也就是8小時賠2倍，但12小時不會變3倍)。

• 定額型如臺灣產物，以L1/L2方案為例，延誤4小時以上都是固定賠1萬元。
• 累積型如富邦產物，以XL2方案為例，延誤4小時賠7,000元、8小時賠1.4萬 (如果來回行程都延誤，最高賠2.8萬)。
• 實支實付型只有新安東京海上，延誤4小時以上，按收據理賠實際且合理的膳食、住宿、往返機場與住宿地的交通費。

✈️ 廉航取消不退票，不便險賠嗎？

班機若取消，只能用「班機延誤」來申請理賠，如果擔心的話可以盡量投保保額高的。

另外特別提醒新安東京海上的實支實付型，裡面的「往返機場與住宿地的交通費」是當地住宿往返，不能解釋成機票，拿機票或機票差額去申請，保險公司是不會理賠。

班機取消/班機延誤不便險方案推薦

班機取消、班機延誤完整說明

班機延誤是什麼、為什麼也可以賠班機取消？條款原文解析

條款原文→
被保險人於本保險契約保險期間內，以乘客身分所搭乘之定期航班較預定出發時間延誤四小時以上者，本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責。
... 第一項之定期航班因故取消而未安排替代班機，且被保險人於保險期間內自行安排替代班機時，本公司依本保險契約之約定對被保險人負理賠之責。

從上面的示範條款原文就可以知道，如果是因爲不可抗力因素（如天候不佳、天災、罷工等因素）導致班機無法順利起飛，當航班延誤超過4小時即可獲得理賠，而航班包含去程、回程及中途轉機。

此外如果航班被取消而且「沒有安排替代航班」，且消費者自己又花錢去買了替代航班，這時候保險公司也會理賠。

班機延誤、班機取消常見「不理賠的情形」

航班一旦出發、便不算在延誤時間內

班機延誤的時間計算以「預計出發時間」至「實際出發之時或第一班替代班機」出發為準。不論是航空公司提供，或是旅客自行安排替代交通工具，一旦出發便不算在延誤時間內。

因此如果原本是直飛航班、後來被改成轉機航班，整體航程雖然多了8小時，但是飛機在離預定起飛的3小時內就已經出發，這時候班機延誤也不會理賠！

因消費者自己的原因或出發之前就已經知道的事件導致班機延誤「不賠」

下列狀況時，即使班機延誤達4小時以上，保險公司也不會理賠：

1. 被保險人因本身事由而未搭乘預定之班機或錯過轉接班機。
2. 要保人或被保險人向本公司申請訂立保險契約時，已宣布或已發生罷工或工運活動。
3. 被保險人抵達機場時，已逾其預定搭乘班機辦理登機之時間。
4. 被保險人未搭乘航空業者所提供之第一班替代交通工具。但被保險人因不可抗力因素致無法搭乘航空業者所提供之第一班替代交通工具者，不在此限。
5. 因航空業者破產、清算或債務不履行所致之損失。

班機延誤申請理賠時需要哪些文件？

被保險人向本公司申請理賠時，應檢具下列文件：

1. 理賠申請書。
2. 機票及登機證或航空業者出具之搭機證明。
3. 航空業者所出具載有班機延誤期間之證明。
4. 合理額外增加之交通、膳食及住宿費用單據正本。（僅限額型需要）

班機被取消免慌！把握4件事

1、主動確認航班狀態

一般航空公司不會無故取消飛機，通常是因為天災（如颱風、暴風雪）等不可抗力因素。而當班機取消時航空公司通常會主動用電話、簡訊、電子郵件等方式通知旅客。不過廉航則可能出現取消航班而未通知的狀況（通常班機出現長時間延誤時更有可能被取消），因此當遇到颱風來襲時，建議主動密切注意自己的航班動向。

2、向航空公司索取班機取消證明

當原定航班確定被取消之後，第一件要做的事就是到航空公司的值機櫃台，向航空公司索取「航班取消證明」。這是後續向保險公司申請理賠的重要文件，如果沒有「航班取消證明」保險公司是不會理賠的！

3、申請簽轉替代航班

如果是出發前一段時間，就收到航班取消通知，這時候一般航空公司都可以讓旅客辦理簽轉其他替代航班。而如果是當天已經到機場才被臨時取消飛機，則一般航空公司也會幫旅客安排替代航班。但廉航可能就不會主動安排，這時候就需要我們自己處理。由於廉價航空通常無法退票或是改票，因此可以考慮直接購買其他航空公司的機票。

如果有「自行購買替代航班」，後續就可以向保險公司申請理賠。

4、原定機票可辦理退票或改票

如果是搭乘一般航空公司，但是剛好沒有其他航班可以簽轉，這時候就可以申請「免手續費退票」。不過需要特別注意的是，如果購買來回機票且已經用了去程段，這時就會扣除掉已經使用掉的票價，因此詳細的退票金額還需和航空公司客服確認。

而如果是廉價航空，則可能無法退票或改票，這時候可以另外購買替代航班，後續再向保險公司申請理賠。

5、備妥理賠申請文件

一般向保險公司申請班機延誤理賠時，都需要備妥以下文件，建議當有可機會可申請理賠時、就開始著手收集：

1. 理賠申請書。
2. 「機票＋登機證」或航空業者出具之「搭機證明」。
3. 航空業者所出具載之「航班取消證明」。
4. 合理額外增加之交通、膳食及住宿費用單據正本。（僅限額型需要）

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