投保旅遊不便險,遇到颱風會理賠嗎?
會理賠,但是務必在保險公司停止受理前投保!
颱風是常見的不便險理賠因素,目前各家產險公司的方案基本都會保颱風造成的不便狀況,主要會用到的理賠項目有「班機延誤(含班機取消)」、「行李延誤」、「行李損失」。而在特定條件下「旅程更改」保障也可派上用場、彌補旅程被打亂或是被迫取消的風險。
但是需要特別注意、目前實務上當颱風來襲時,多數保險公司會暫停受理旅平險、旅遊不便險投保。不過已經投保的保戶則不受影響,因此建議至少出國前兩週先投保!
颱風不便險推薦方案
颱風旅遊不便險完整說明
1、班機延誤 (含班機取消)
把握2重點 1. 「沒超過4小時以上」不賠 2. 班機被取消「符合3條件」可理賠
各家保險公司的班機延誤條款目前都使用政府提供的示範條款,所以理賠條件基本一樣、一定要延誤「超過4小時以上」才會開始理賠。而且必須要注意的是班機延誤指的是原訂起飛時間和實際起飛時間的差異,因此一旦飛機起飛、即使中間轉機時間比原訂行程多了4小時以上,還是無法理賠的!
舉個例子
原訂班機為直達班機,預定16:00出發。由於一些突發狀況,航空公司改安排另一航班,中間需於香港機場轉機,因此航程比原訂時間多了5個小時。更改的班機於15:50分時準時起飛。 這時候「班機延誤」不便險是不會理賠的!
另外比較少人清楚的是,班機延誤保障實際上也是「可以理賠班機取消」的!不過需要符合以下三個條件:
- 取消的班機需為「定期航班」
- 班機取消後,航空公司「沒有提供替代航班」
- 有在保險期間內「自行購買替代航班」繼續行程
其中最被忽略的就是第三點,需要特別注意!近年廉航興起,但最為人詬病的就是廉航常無預警取消航班,這時候如果有投保不便險就可以獲得理賠!
2、旅程更改
把握3重點 1. 「旅程更改」才會理賠天災(含颱風/暴雪等)、罷工等狀況 2. 必須要在「海外旅行期間發生」 3. 只賠「額外支出」
如果因為颱風來襲,而導致行程必須要更改,旅遊不便險有機會理賠,但是必須要是「在海外旅行期間發生」才行!而通常海外旅行期間的定義就是從出桃園機場/小港機場海關後開始。
所以如果還沒到機場辦理完通關,就收到飛機取消導致行程需要更改,這時候保險公司是不會賠的。但如果是到了機場已經通關後,航空公司才通知航班延誤或是被取消,這時候「額外的支出」保險公司會理賠。但是已經預付的飯店費用、門票費用等,這個並非額外的支出,所以是不在理賠範圍內的。
3、旅程取消
搞懂2觀念 1. 旅程取消限旅行開始前7天內 2. 極特定條件才可理賠
颱風來襲、旅程取消雖然有機會理賠,但是條件非常嚴苛、一般非常難用到。主要是因為旅程取消需要在「旅行開始前7天內」發生以下重大事故:
- 本人、配偶、親屬(3等親以內) 死亡或病危
- 擔任訴訟證人
- 大眾運輸工具罷工,或旅遊目的地發生暴動、民眾騷擾
- 住所及財產因火災、洪水、地震、颱風毀損,損失金額大於25萬元
所以實際上旅程取消保障和我們直觀認為的不大一樣,需要特別注意。
如果因為颱風來襲班機延誤或是被取消,導致旅程被延宕、部分或甚至全部已預訂的費用都泡湯無法退費,反而可以透過不便險中的「班機延誤(含取消)」、「旅程更改」來理賠。
4、行李延誤
把握2重點 1. 需延誤「超過6小時以上」才理賠 2. 「回台灣時」的行李延誤不賠
各家保險公司的行李延誤,都有規定一定要「超過6小時以上」才會開始理賠。而且必須要注意「如果是回台灣的班機,行李延誤是不理賠的」。因為這時候行李延誤並不會導致消費者沒有日常用品或是衣物可以使用(因為已經到家了),所以保險公司是不會理賠的!
海外旅遊不便險六大保障項目
颱風來襲不便險理賠怎麼申請?
1、重要文件務必備齊
透過產險公司網站查詢申請項目的理賠應備文件,下載並自行準備相應的文件。一般會有「不管申請哪項理賠都需要的文件」:
- 理賠申請書:可於保險公司官方網站下載
- 存摺影本:理賠金將轉帳到申請時提供的帳戶
- 身分證明文件:如身份證、印章,證明您為受益人
以及「該理賠項目需額外提供的文件」,各家所需文件大同小異。但需要特別注意的是,有些公司文件要求正本。因此建議旅途中若遇突發事故,務必保留相關所有文件:
申請項目 | 額外應備齊文件 |
班機延誤 |
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行李延誤 |
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行李損失 |
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旅程更改 |
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旅程取消 |
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旅行文件損失 |
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2、填寫資訊、線上向保險公司申請後完成理賠
根據文件中的欄位提供並填寫相對應的資訊。接著前往保險公司的服務據點或透過線上申請理賠。當理賠審核完畢後,留意保險公司的通知,保險公司審核後會把理賠金自動轉帳到申請者提供的銀行帳戶中。